تبلیغات برای مشتری‌های فارسی‌زبان در انگلیس، آمریکا، کانادا و امارات

واقعاً به چه کسانی می‌رسید

«فارسی‌زبان» آدم‌های بیشتری از آنچه به نظر می‌رسد را در بر می‌گیرد: ایرانی‌ها، افغان‌هایی که دری صحبت می‌کنند، تاجیک‌ها و فرزندانشان که خیلی‌هایشان فارسی را می‌فهمند ولی انگلیسی را راحت‌تر می‌خوانند. واژه‌ها و عادت‌های نوشتاری این گروه‌ها با هم فرق دارد، و یک مشتری نسل اول در دبی با یک مشتری نسل دوم در تورنتو ممکن است به تبلیغ‌های کاملاً متفاوتی واکنش نشان دهند. اول مشخص کنید بهترین مشتری‌تان کیست، بعد کمپین را برای او بسازید.

این بازارها واقعی و قابل‌اندازه‌گیری‌اند. مثلاً سرشماری ۲۰۲۱ کانادا حدود ۱۳۰ هزار نفر را ثبت کرده که در خانه بیشتر به فارسی ایرانی صحبت می‌کنند، و سرشماری انگلستان و ولز هم «فارسی» را به‌عنوان یک دستهٔ جدا برای زبان اصلی ثبت کرده است. این عددها فقط کسانی را می‌شمارند که فارسی زبان اصلی خانه‌شان است، پس مخاطبی که فارسی را می‌فهمد بزرگ‌تر است.

تبلیغات متا: بگذارید خودِ تبلیغ هدف‌گیری کند

در بخش مخاطب در Ads Manager تنظیمی به اسم Languages هست، و راهنمای خود متا می‌گوید آن را خالی بگذارید مگر اینکه مخاطبتان به زبانی صحبت کند که در آن منطقه رایج نیست. مخاطب فارسی‌زبان در لندن یا لس‌آنجلس دقیقاً همین حالت است، پس ارزش تست دارد. اما نکته اینجاست: این تنظیم به زبانی بستگی دارد که آدم‌ها اپ را با آن استفاده می‌کنند، و خیلی از فارسی‌زبان‌های خارج از ایران اینستاگرام و فیسبوک را به انگلیسی استفاده می‌کنند.

• دو ادست را با هم تست کنید. یکی با موقعیت جغرافیایی به‌علاوهٔ زبان فارسی، و یکی فقط با موقعیت جغرافیایی. در هر دو از همان تبلیغ فارسی یا دوزبانه استفاده کنید تا تنها تفاوت، همین تنظیم باشد.
• تبلیغ باید در همان ثانیهٔ اول آشنا باشد. متن فارسی روی تصویر، یک چهرهٔ آشنا، صدای فارسی یا یک اشارهٔ فرهنگی بیشتر از هر تنظیمی هدف‌گیری می‌کند. کسی که متوجه نشود رد می‌شود، و این اشکالی ندارد.
• اگر مطمئن نیستید، دوزبانه کار کنید. تیتر فارسی با متن انگلیسی کنارش اغلب برای نسل دوم مناسب است.
• بنویسید، ترجمه نکنید. تبلیغ انگلیسیِ ترجمه‌شده همان پیش‌فرض‌های انگلیسی را با خودش می‌آورد. من این را وقتی کمپینی را از اروپا به کشورهای خلیج فارس بردیم به سختی یاد گرفتم؛ چرا تبلیغی که در اروپا جواب می‌دهد در خلیج فارس شکست می‌خورد را ببینید.

تبلیغات گوگل: آدم‌ها به انگلیسی هم جست‌وجو می‌کنند

فارسی جزو زبان‌های پشتیبانی‌شدهٔ گوگل ادز است، پس می‌توانید تبلیغ فارسی اجرا کنید. از سپتامبر ۲۰۲۶ کمپین‌های جست‌وجو دیگر تنظیم زبان در سطح کمپین ندارند: گوگل تبلیغ را بر اساس زبان خودِ تبلیغ و زبان جست‌وجو نشان می‌دهد. در عمل یعنی تبلیغ فارسی به احتمال زیاد برای جست‌وجوهای فارسی نمایش داده می‌شود.

اما خیلی از فارسی‌زبان‌های خارج از ایران به انگلیسی جست‌وجو می‌کنند، و بعضی هم کلمه‌های فارسی را با حروف لاتین (فینگلیش) تایپ می‌کنند. هر سه را پوشش دهید:

• جست‌وجوی انگلیسی با یک کلمهٔ مشخص‌کننده: «Persian dentist Toronto»، «Farsi-speaking lawyer London»، «Iranian restaurant near me».
• جست‌وجوی فارسی برای همان خدمت، با تبلیغی که به فارسی نوشته شده.
• گزارش عبارت‌های جست‌وجوی خودتان. بعد از دو سه هفته ببینید آدم‌ها واقعاً چه تایپ کرده‌اند و عبارت‌هایی را که درخواست واقعی آورده‌اند اضافه کنید.

صفحهٔ فرود باید با تبلیغ بخواند

اگر کسی روی تبلیغ فارسی کلیک کند و به یک صفحهٔ انگلیسی برسد، خیلی‌ها صفحه را می‌بندند. برای تبلیغ فارسی یک صفحهٔ فارسی بسازید که راست‌به‌چپ باشد، فونتی مخصوص فارسی داشته باشد و همان پیشنهاد تبلیغ را نشان دهد. فرم را کوتاه نگه دارید و به همان زبانی جواب بدهید که مشتری نوشته. بعد درخواست‌ها و مشتری‌ها را برای کمپین فارسی و انگلیسی جدا بشمارید تا ببینید کدام هزینه‌اش را درمی‌آورد.

برنامه را حول تقویم ایرانی بچینید

• نوروز، سال نوی ایرانی در اعتدال بهاری، بزرگ‌ترین فرصت سال است: هدیه، لباس نو، زیبایی، سفر، دورهمی خانوادگی و رستوران. تبلیغ‌ها را چند هفته زودتر آماده کنید.
• چهارشنبه‌سوری (شب آخرین سه‌شنبه پیش از نوروز) و سیزده‌به‌در (روز سیزدهم سال نو) هم با برنامه‌ها و دورهمی‌های جمعی همراه‌اند.
• شب یلدا، بلندترین شب سال حدود ۲۰ تا ۲۱ دسامبر، شب خانواده و میوه و شیرینی و شعر است، و فرصت طبیعی برای خوراکی، هدیه و مهمان‌نوازی.
• یک تقویم مذهبی واحد را فرض نکنید. جامعه‌های فارسی‌زبان متنوع‌اند، پس مناسبت‌های فرهنگی مثل نوروز و یلدا به آدم‌های بیشتری می‌رسند تا مناسبت‌های مذهبی.

اعتماد دهان‌به‌دهان می‌چرخد

جامعه‌های فارسی‌زبان خارج از ایران اغلب به هم نزدیک‌اند و توصیهٔ آشنایان وزن زیادی دارد. تبلیغ وقتی بهتر جواب می‌دهد که نشانه‌های اعتماد پشتش باشد: نظر مشتری‌هایی از همان جامعه، چهره و اسم یک آدم واقعی، قیمت روشن یا حداقل قیمت شروع، و صفحه‌ای که به سؤال‌ها به فارسی جواب بدهد. تبلیغ ساده و صادق معمولاً از تبلیغ بیش از حد براق بهتر جواب می‌دهد.

اگر خودتان صاحب کسب‌وکار فارسی‌زبان در خارج از ایران هستید

هر جا که باشید، می‌توانید از راه دور با یک متخصص بازاریابی به زبان خودتان کار کنید. هر کسی را که انتخاب می‌کنید، مطمئن شوید اکانت تبلیغاتی، پیکسل و پیج‌ها به نام خودتان می‌ماند، گزارش‌ها آن‌قدر روشن است که خودتان بخوانید، و می‌تواند نشان دهد مشتری را چطور اندازه می‌گیرد، نه فقط کلیک را. من به انگلیسی و فارسی با کسب‌وکارهایی در هر اندازه در سراسر دنیا کار می‌کنم؛ اگر می‌خواهید نگاهی صادقانه به وضعیت فعلی تبلیغاتتان داشته باشید، آنالیز مارکتینگ نقطهٔ شروع است.